Muratpaşa Belediyesi personeli için düzenlenen “Doğru İletişim ve Vatandaş Memnuniyeti” Semineri sertifika töreni ile sona erdi. Törene katılan Başkan Evcilmen, “Yüzlerinizdeki bu gülümseme, iletişimin birinci kuralıdır” dedi.

                 
 

İnsan odaklı çalışmalarını ön planda tutan Muratpaşa Belediyesi, vatandaşla birebir diyalog halinde olan personelleri için eğitim semineri düzenledi. İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü’nün öncülüğünde, Kişisel Gelişim Uzmanı aynı zamanda Muratpaşa Belediyesi Sağlık İşleri Müdürlüğü personeli Yaşam Koçu Okan Çetin tarafından verilen Doğru İletişim ve Vatandaş Memnuniyeti Seminerinde, katılımcılara beden dili, etkili iletişim ve vatandaş memnuniyeti konuları, örneklerle anlatıldı. Seminer, Muratpaşa Belediyesi Konferans Salonu’nda düzenlenen sertifika töreni ile sona erdi. Seminerin çok verimli olduğunu belirten Yaşam Koçu Okan Çetin, “İletişimin ne olduğunu tam anlamıyla personelimize anlatmaya çalıştık. Her çalışan tek tek kendi kurumunun imaj-itibar elçileridir. Bunun bilinci ile seminere destek veren herkese teşekkür ediyoruz” dedi.

Sertifika töreninde personellerin görüşlerinin yer aldığı tanıtım filmini izleyen Muratpaşa Belediye Başkanı Süleyman Evcilmen, “Öncelikle içimizde bir cevher varmış. Çalışanımız, Okan Çetin’i, mesleği dışında uzmanlaştığı bu alan ve başarılı eğitim çalışması için kutluyorum. İletişim çok önemli bir olgu. Kurumumuza gelen vatandaşları, güleryüzle ikna edip, çözüm üreterek buradan memnun ayrılmalarını sağlamak, bu kurumu yüksek seviyelere çıkarır. Çok zor değil. Bir gülümseme, bir tebessüm sizin kendinize olan özgüveninizi arttırırken, vatandaşın mutlu ayrılmasına da sebep olur. Bu düşünce ile seminere katılanları ve seminer verilmesine katkı sağlayan ekibimi kutluyorum. Seminere önümüzdeki süreçte tüm personelin katılması konusunda da şimdiden arkadaşları görevlendiriyorum” dedi. İki hafta süren seminere katılan personel, sertifikalarını Belediye Başkanı Evcilmen’in elinden aldı.